Succesvol getest: Knab Verzekeren


PamPam Auteur

Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Pam heeft ontvangen van andere leden.

Moderator Reacties: 919
Allrounder

Allrounder

Expert

Expert

Lezer

Lezer

30 augustus 2017, 19:44


De afgelopen maanden hebben 700 testers de nieuwe app Knab Verzekeren getest via Knab Lab. Mede dankzij jullie feedback lanceren we nu met trots en vertrouwen de verbeterde versie van de app in de ‘normale’ appstores.

Vanaf eind maart stond de bètaversie van de Knab Verzekeren app in Knab Lab. Tot eind juni zijn er ruim 400 reacties binnengekomen van testers, die via de ‘geef-je-mening-knop’ hun feedback op de app hebben achtergelaten. Dat was heel fijn, want hierdoor hebben we goede aanknopingspunten om de app te verbeteren!

Makkelijker Aanmelden


Tijdens een bètatest wil je graag veel feedback ontvangen zodat je weet welke punten je als eerste aan moet pakken om de app te verbeteren. Al snel kregen we door dat het aanmaken van een profiel niet geheel vlekkeloos verliep. Zo kon je je adres niet invoeren als je een huisnummertoevoeging hebt (bijvoorbeeld 1A). Dat hebben we opgelost.

Onze testers vonden dat je wel heel veel informatie moest invullen als je de app voor de eerste keer start. Dat moest korter en sneller. Dit hebben we verbeterd door een kortere startflow neer te zetten.

Uitbreiden Mag


Dat was leuk om te zien: jullie willen graag dat de app uitgebreid wordt!
Hieronder de belangrijkste wensen op een rij.

  • Meer verzekeringspolissen kunnen toevoegen aan de app (bijvoorbeeld de autoverzekering van je partner, rechtsbijstand). Met deze wens gaan we aan de slag!
  • Meer details over een mogelijke nieuwe verzekering kunnen lezen. Dat hebben we opgelost door een Pdf-bestand met alle gegevens van de betreffende verzekeringen beschikbaar te maken. De weergave hiervan gaan we in een volgende versie verder verbeteren.
  • Jullie willen graag het vergelijkingsresultaat van de verzekering ook af kunnen zetten tegen je huidige verzekering. We bekijken nu hoe we dit het beste in de app kunnen weergeven.
  • Sommigen van jullie kregen iets duurdere verzekeringen te zien, die goed bij je persoonlijke situatie passen. Maar je wilt natuurlijk ook graag zien wat je ergens kunt besparen. We zijn nog aan het onderzoeken hoe we de verhouding tussen prijs en kwaliteit beter kunnen maken, zodat je niet alleen de beste, maar ook het goedkoopste alternatief makkelijk kunt zien.

Bijna 4 sterren


Tijdens de testfase konden jullie de app ook een zogenaamde moodscore geven (schaal 0 t/m 5). Deze stond tijdens de bètafase op 3,8, wat al heel fijn is. Maar streven er natuurlijk naar dat iedereen de app een 4 of een 5 geeft!

What's next


We hebben niet stilgezeten de afgelopen maanden. We zijn met jullie punten aan de slag gegaan en blijven dit in de toekomst ook doen.

We lanceren de app nu in de officiële stores. Hierin kun je direct al je verzekeringen overzichtelijk bij elkaar zetten. De adviestool werkt nu voor autoverzekeringen, maar je kunt natuurlijk veel meer van ons verwachten.

Download nu de vernieuwde Knab Verzekeren app en blijf je tips en ideeën delen! De ‘geef-je-mening-knop’ blijft in de app zitten; we zien je wensen, vragen en/of opmerkingen graag tegemoet.

*Knab Verzekeren App downloaden? Klik hier voor Android en hier voor iPhone.

Auteur: Katja Woerdman, Knab Verzekeren
Webcare Moderator bij Knab

Reageren

Bezig met uploaden:
0%
Bladeren
Als de URL correct is, zal hier een voorbeeld verschijnen. Grote afbeeldingen duren soms iets langer voordat deze geladen zijn.
  • :D
  • :?
  • :cool:
  • :S
  • :(
  • :@
  • :$
  • :8
  • :)
  • :P
  • ;)
Bekijk mobiele versie